Política de Reembolsos y Cancelaciones
Visión General
Debido a la naturaleza de los servicios regulatorios y de presentación proporcionados (LLC, EIN, USDOT, Número MC y presentaciones relacionadas), DOT AUTHORITY PERMITS INC mantiene una política estricta de reembolsos y cancelaciones. Una vez que se ha enviado un pedido y se ha comenzado el trabajo, es posible que no podamos emitir un reembolso total o parcial. Nuestros servicios implican trámites sensibles al tiempo con agencias federales y estatales, muchos de los cuales no son reembolsables.Servicios No Reembolsables
Los siguientes servicios no son reembolsables una vez que ha comenzado su procesamiento:
Servicios de Formación de LLC (incluyendo tarifas de presentación con la Secretaría de Estado)
Solicitudes de EIN (Número de Identificación del Empleador)
Registro de Números USDOT y MC
Presentación del BOC-3
Registro UCR
Paquetes de Autoridad Operativa
Registros o permisos específicos del estado
Cualquier tarifa pagada a agencias gubernamentales (por ejemplo, FMCSA, IRS, Secretaría de Estado) no es reembolsable, independientemente de si su solicitud es aprobada, rechazada o retrasada.
Política de Cancelación
Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de 1 hora después de realizarlo, siempre que:
No se haya comenzado a trabajar en su expediente
No se haya presentado ninguna solicitud en su nombre
Para solicitar una cancelación, por favor envíe un correo electrónico a [website.com] o llame al [número de teléfono] inmediatamente con su número de pedido.
Si su solicitud es aprobada, podría ser elegible para un reembolso parcial, menos una tarifa de procesamiento de $25 o el 10% del monto total (lo que sea mayor).
Errores de Procesamiento o Cargos Duplicados
Si usted cree que se realizó un cargo por error o se duplicó:
Comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la transacción
Proporcione prueba del error o duplicado
Si se verifica, se emitirá un reembolso completo del cargo duplicado a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Retrasos o Rechazos por Parte de Agencias
DOT AUTHORITY PERMITS INC no se hace responsable por retrasos o rechazos causados por:
Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
Retrasos o errores en los sistemas gubernamentales
Problemas específicos de cumplimiento con las agencias
En tales casos, no se emitirá ningún reembolso a menos que el retraso o rechazo sea resultado directo de un error de nuestra parte.
Política de Reversiones de Pago (Chargeback)
Iniciar una reversión de pago sin antes comunicarse con nuestro equipo de soporte puede resultar en:
Suspensión inmediata del servicio
Acción legal por incumplimiento de contrato o fraude
Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que nos contacten primero para resolver cualquier inquietud.
Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolsos, contáctenos en:
DOT AUTHORITY PERMITS INC
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: 2818888746
🌐 Sitio web: www.dotaps.com